Codice di condotta commerciale
Levigas propone le proprie offerte avendo cura di rispettare tutte le disposizioni contenute nel Codice di Condotta Commerciale definito dall’ARERA, nonché quanto previsto dal Codice del Consumo.
La tutela dei consumatori è per noi il punto di partenza per creare una relazione commerciale corretta e duratura
Il Codice di condotta commerciale è stato istituito dall’Autorità di settore (ARERA) con Delibera ARG/com 104/10 del 08/07/2010 e nel 2021 è stato aggiornato per effetto della Delibera 366/2018/R/com e s.m.e.
Il Codice contiene norme di comportamento finalizzate a garantire la necessaria trasparenza e correttezza delle offerte commerciali nel libero mercato, e, fra le altre cose, prescrive come deve comportarsi il personale commerciale, cosa devono contenere i contratti, quali informazioni e documenti vanno forniti ai clienti e come vanno indicati prezzi del servizio. Nel Codice viene anche normato il diritto di ripensamento e stabiliti i casi di indennizzo automatico.
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